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Siamo alla ricerca di persone appassionate di tecnologia
Posizioni aperte
Help Desk (primo livello)
Di cosa si tratta?
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Fornire supporto tecnico di primo livello a clienti interni ed esterni via telefono, e-mail e chat.
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Risolvere problemi semplici e comuni relativi a software, hardware e reti.
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Diagnosticare problemi più complessi e inoltrarli al team di secondo livello quando necessario.
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Documentare le interazioni con i clienti e i passaggi di risoluzione dei problemi.
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Aggiornare le conoscenze sui prodotti e sui servizi aziendali.
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Contribuire a mantenere un ambiente di lavoro positivo e collaborativo.
Requisiti
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Diploma di scuola superiore o superiore.
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Ottime capacità di problem solving e di comunicazione.
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Forte attenzione ai dettagli e capacità di lavorare in modo autonomo.
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Comprensione dei sistemi operativi Windows e macOS.
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Conoscenza di Microsoft Office Suite.
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Capacità di lavorare su più progetti contemporaneamente e di gestire le scadenze.
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Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale, sia in italiano che in inglese.
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Attitudine positiva e orientata al cliente.
Help Desk (secondo livello)
Di cosa si tratta?
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Diagnosticare e risolvere problemi tecnici complessi relativi a software, hardware e reti.
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Analizzare ticket di supporto, identificare la causa principale dei problemi e sviluppare soluzioni efficaci.
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Escalare i problemi di terzo livello quando necessario.
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Fornire supporto tecnico via telefono, e-mail e chat.
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Documentare le soluzioni dei problemi e aggiornare la knowledge base aziendale.
Requisiti
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Solida conoscenza di sistemi operativi Windows, macOS e Linux.
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Competenza in linguaggi di programmazione come Python, Java o C++.
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Esperienza con la risoluzione di problemi hardware e software.
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Ottime capacità di analisi e problem solving.
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Abilità di comunicazione eccellenti, sia scritte che orali.
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Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.
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Forte orientamento al cliente e al dettaglio.
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Disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi i fine settimana.
Fullstack developer
Di cosa si tratta?
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Progettare, sviluppare e implementare applicazioni web e software complessi.
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Scrivere codice pulito, efficiente e manutenibile utilizzando una varietà di linguaggi di programmazione front-end e back-end.
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Collaborare con team di progettazione e product management per tradurre i requisiti aziendali in soluzioni software innovative.
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Sviluppare e mantenere API RESTful e altre interfacce di programmazione.
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Ottimizzare le prestazioni delle applicazioni e risolvere i problemi di bug.
Requisiti
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Linguaggi di programmazione front-end: HTML, CSS, JavaScript, React, Angular
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Linguaggi di programmazione back-end: Vb.net, Java, C#, PHP.
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Database: MySQL, PostgreSQL o MongoDB.
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Sistemi operativi: Windows, macOS o Linux.
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Controllo di versione: Git.
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Metodologie di sviluppo agili: Scrum o Kanban.
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Principi di cloud computing: AWS, Azure o Google Cloud Platform.